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提速降费,运营商如何演绎流量经营新变奏?

2015-06-05  来源:大发PK10网-  作者:逸秋

短短三个月,李克强总理三次督促,这样的频次似乎史无前例——自今年全国“两会”以来,来自国家顶层的高度关注,使得提网速、降资费成为最为火热的话题。在一片“降”声中,电信运营商又一次被推到了社会舆论的风口浪尖。

谋变:压力下的抉择

面对顶层的频频关切和民众的殷殷期盼,电信运营商的反应比较迅速,在今年的“5·17”期间几乎同时公布了“提速降费”的具体方案。中国移动推出八大举措降网费、四大工程提网速;中国联通则出台五项措施提速降费;中国电信也上线了提速降费十大举措。仔细对比三大运营商的新方案,不难发现,虽然三者不尽相同,但其提速降费的路径颇为相似,在固网宽带上,以免费提速的方式,降低单位带宽价格;在降费举措方面,重点都不约而同地落在了流量经营方面。而这样的结果并非偶然,在电信运营商KPI考核规则的现实语境下,在4G投资扩大、传统语音业务萎缩、增量却不增收的潜台词下,流量经营模式的创新为降资费提供了可操作的空间。

平心而论,在三家运营商列出的降费清单中,我们还是可以看到不少实惠之举。中国移动的流量资费降35%以上;中国电信今年流量资费平均降幅将达到30%左右;中国联通也亮出了一系列举措,流量资费降低20%左右。同时,三家运营商都推出了流量不清零等业务:中国移动年流量包不清零;中国联通10元包1.5GB流量包,跨月不清零;中国电信套餐剩余流量可分享给其他人,在部分地区试点转赠服务。

然而,电信运营商的方案虽然拿得快,却距离民众的期待还是有点远,名目繁多的降价方案非但没有让大家欢呼雀跃,反而淹没在“换汤不换药”、“缺乏诚意”、“隔靴搔痒”的吐槽声中,诸如夜间流量非常鸡肋、优惠项目看起来很美但门槛太高等言论铺天盖地,让电信运营商始料未及。如果不尽快出台新的实际举措,这一轮的提速降费方案对于电信运营商而言,不仅面临“出师未捷”的尴尬,甚至还会产生更多负面的影响。

面对市场呼声,中国电信率先响应,在部分省份试点推出了流量转结服务:电信用户可以通过“流量宝”把上月套餐内剩余流量转换成流量券,下月继续使用。但消费者想要的“流量不清零”是永久性的,“流量宝”所能够提供的仍是有使用时间等条件限制的流量服务,能否被市场及用户认可,需要时间来验证。

关键词:人口红利 BG 流量管理 流量转换 新营销